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这样的故事,星湖还有很多。。。。。。

发布时间:2022-08-26 来源:星湖作者:星湖 打印 字号:

这样的故事,星湖还有很多。。。。。。

 

      7月1日,银河湾西区(14号院)解除临时管控管理;7月3日,银河湾西区(10号院)解除临时管控管理……

      在此轮疫情防控的关键时期,我镇辖区社会单位纷纷伸出援手,为打赢疫情防控阻击战全力以赴。北京星湖投资开发公司的24名志愿者也成了社区“疫”线上那股强劲的防控力量。
      自6月23日10号院临时封管区以来,台湖镇进入紧急状态,无论是迅速摸排重点人群数量及需求、宣传讲解防疫政策,还是做好集中转运协调保障、及时送达居民所需生活物资、规范有序组织核酸检测,都需要大量的人力投入。



      39岁的刘晓磊和另外2名同事来到次渠北里第六服务站,负责3区的防控工作。 拨打流调电话、入户签流调人员告知书、安装门磁、发放抗原试剂,一小时内处理疾控中心派件、搬运抗疫物资……每一天下来,他们都是“连轴转”工作模式。

      “24号晚上,我们刚到岗就跟着社区工作人员去入户,学习怎么沟通、签告知书和安装门磁等流程,夜里忙到2点多才回来,结果第二天听说那户居民转为密接了,我们当时都心里打鼓,但没一个人退缩,做好防护,争取把防控工作和居民需求都解决在楼里,尽可能降低影响。”

      刘晓磊回忆说,防控工作内容杂、强度大,这些都不算难题,最大的考验,是和居民的沟通工作。 “刚去的时候,碰着个60岁左右的老人,因属于同时空密接需要集中隔离,老人情绪非常激动,一方面担心集中隔离点的环境和饮食,一方面担心身体不适该怎么办。”

      刘晓磊虽然耐心解释,但老人依旧不能接受,后来社区工作者和老人进行了沟通,这才打消了顾虑。经过这件事儿,他更加敬佩社区工作者,就是因为有了与群众的“零距离”服务,才能赢得居民的信任。 从那以后,他们调整了“服务策略”,每次遇到特殊情况,都由熟悉居民的社区工作者先打招呼,说明情况,再由志愿者进行后续对接,不但工作效率上来了,还学习和掌握了很多沟通技巧。 大数据排查工作就是与病毒的一场赛跑,只有跑赢病毒,才能“围追堵截”,斩断疫情传播链条。



      “今晚务必核查到位!”午夜时分,敲击键盘声此起彼伏,拨号、询问、记录、统计、汇总、上报,整个办公室气氛紧张、灯火通明,这样的工作情景在星湖公司赵京眼中已是常态。
“根据大数据信息釆集系统显示,您近期到访过风险点位,请回忆一下您是哪天去的?”“您再仔细回忆下,或者查一下您的微信支付记录”经常是夜里两三点了,在大多数人都进入梦乡之时,33岁的赵京和其他防控人员一道,还在挑灯夜战,紧锣密鼓地处理流调排查工作。

      “我们刚开始打电话的时候,其实特别担心不理解、不配合,毕竟那么晚了,还要回忆很多细节,但让我们备受鼓舞的是,大部分人都非常理解,还跟我们说辛苦了。那一刻,再累都觉得很有成就感。” 赵京说道。


      这样的故事,还有很多

      在星湖

      他们是财务经理、工程经理

      开发经理、工程师,会计、出纳

      在疫情防控疫线

      他们的身份只有一个——志愿者!!!!!